1. Toepassingsgebied
Dit beleid geldt voor consumenten die op afstand een overeenkomst sluiten met Sparkshoulder voor diensten zoals het samenstellen van persoonlijke wellness-checklists.
2. Herroepingsrecht van 14 dagen
U heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn loopt vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, stuurt u een ondubbelzinnige verklaring naar community@sparkshoulder.world of per post naar Prinsengracht 489, 1016 HP Amsterdam.
3. Uitzondering bij volledige uitvoering
Indien u uitdrukkelijk verzoekt om directe aanvang van de dienst vóór afloop van de herroepingstermijn, en de dienst volledig is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht zodra de dienst is voltooid.
Bij gedeeltelijke uitvoering kan een evenredig bedrag in rekening worden gebracht voor het reeds geleverde deel.
4. Restitutie
Bij geldige herroeping restitueren wij alle betalingen binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten met restitutie tot wij het bewijs van herroeping hebben ontvangen.
5. Annulering vóór aanvang
Annulering vóór de start van het traject is kosteloos tot 7 dagen voor de geplande startdatum. Bij annulering binnen 7 dagen kan een administratieve vergoeding van maximaal 15% van het overeengekomen bedrag in rekening worden gebracht.
6. Modelformulier herroeping
U kunt het volgende formulier gebruiken (invullen en verzenden is niet verplicht):
Aan: Sparkshoulder, Prinsengracht 489, 1016 HP Amsterdam, community@sparkshoulder.world. Hierbij deel ik u mede dat ik mijn overeenkomst betreffende de volgende dienst herroep: [omschrijving]. Besteld op [datum] / ontvangen op [datum]. Naam consument: [naam]. Adres: [adres]. Datum: [datum]. Handtekening (alleen bij papieren formulier).
7. Wettelijke garantie
Als consument heeft u recht op conformiteit van de dienst conform de wettelijke garantieregels (Boek 7 BW). Bij gebreken kunt u binnen redelijke termijn herstel of prijsvermindering verzoeken.
8. Contact
Sparkshoulder, KVK 82345671, +31 6 16243214. Zie ook onze klachtenregeling.